Le présent document a pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'exploitant de la boutique Nebulaquest (ci-après "le Vendeur") propose à la vente des biens virtuels (grades, kits, cosmétiques, etc.) destinés à être utilisés sur le serveur de jeu Minecraft Nebulaquest.
Ces CGV s'appliquent à toute personne physique ou morale (ci-après "l'Acheteur" ou "le Client") effectuant un achat sur la boutique accessible à l'adresse https://www.nebulaquest.fr/boutique.
Les présentes CGV régissent la vente de biens virtuels. Ces biens n'ont aucune valeur monétaire en dehors du serveur de jeu et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel.
L'Acheteur sélectionne le(s) produit(s) de son choix, les ajoute à son panier et procède au paiement via les moyens de paiement proposés sur la boutique (PayPal, carte bancaire, etc.). Le paiement est sécurisé et est considéré comme définitif dès validation par l'organisme de paiement.
Dès la validation du paiement, le bien virtuel acheté est automatiquement et instantanément crédité sur le compte du joueur dont le pseudonyme a été fourni lors de l'achat.
Les produits vendus sur la boutique sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel.
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation français, l'Acheteur est expressément informé et accepte que la fourniture des biens virtuels débute dès la validation de son paiement, entraînant une exécution immédiate du service.
En conséquence, et en validant son achat, le Client reconnaît expressément qu'il perd son droit de rétractation de 14 jours dès que le bien virtuel est crédité sur son compte de jeu.
Nonobstant la renonciation au droit de rétractation, le Vendeur garantit que les biens virtuels vendus sont conformes à leur description.
Si un bien virtuel ne fonctionne pas ou n'est pas crédité sur le compte du joueur dans un délai raisonnable après l'achat (généralement quelques minutes), le Client est invité à contacter le support de la boutique (par exemple, sur le Discord du serveur ou par e-mail à Infoservice@nebulaquest.fr).
En cas de problème avéré de livraison ou de fonctionnement, l'Acheteur aura droit à une solution (livraison du produit ou, en dernier recours, un remboursement).
L'achat d'un bien virtuel n'est pas une assurance contre les sanctions. L'Acheteur est tenu de respecter les règles du serveur de jeu.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de sanction (bannissement, mute, etc.) du compte du joueur pour non-respect des règles du serveur, même si cette sanction intervient après un achat sur la boutique.
L'Acheteur est seul responsable des informations fournies, notamment de l'exactitude du pseudonyme du joueur. En cas d'erreur de saisie, le Vendeur ne sera pas tenu de rembourser l'achat ou de transférer le produit.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'Acheteur et le Vendeur s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
L'Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant d'effectuer son achat sur la boutique. L'achat d'un produit implique l'acceptation sans réserve de l'ensemble des clauses des présentes CGV.